ВОЗМОЖНЫЕ ТРУДНОСТИ У ПРОВАЙДЕРОВ

Время на прочтение: < 1 минуты

Режим самоизоляции, действующий в ряде стран, влияет на интенсивность пользования интернетом: многие работают удаленно, в том числе с использованием видеосвязи, школы и ВУЗы перешли на удаленное обучение, многие используют онлайн-ресурсы для развлечения.

ИЗ-ЗА ПОВЫШЕННОЙ НАГРУЗКИ НА СЕТИ В ПЕРИОД САМОИЗОЛЯЦИИ У ПРОВАЙДЕРОВ СВЯЗИ МОГУТ НАБЛЮДАТЬСЯ ТРУДНОСТИ РАЗЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ИНТЕНСИВНОСТИ: ОТ ПАДЕНИЯ СКОРОСТИ ДО ПЕРИОДИЧЕСКИХ РАЗРЫВОВ СОЕДИНЕНИЯ 

Заметен рост числа жалоб, связанных с качеством связи, в том числе в Службу поддержки игры. Мы продолжим рассматривать все приходящие нам запросы подобного типа, но:

  • к сожалению, мы не сможем помочь вам, если проблема на стороне провайдера;
  • дополнительные запросы увеличивают время рассмотрения, поэтому игроки, имеющие разрешимые на стороне нашей поддержки трудности, будут ожидать дольше.

ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ПРОБЛЕМ С ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЕМ ПРОСИМ ВАС В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОБРАТИТЬСЯ К ПРОВАЙДЕРУ И УЗНАТЬ, НЕТ ЛИ ПОВЫШЕННОЙ НАГРУЗКИ НА СЕТЕВУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ

Также вы можете воспользоваться методами самостоятельной диагностики соединения, описанными по этой ссылке.

Благодарим за понимание.

No Article rating
0 Reviews
Была ли эта статья полезной? Пожалуйста, оцените эту статью, чтобы дать нам ценную информацию о наших улучшениях.
  1. Шедевер
  2. Ммм
  3. Хм
  4. Грустно
  5. Злюсь

Поделиться с друзьями
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •