ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О “БИТВЕ ГОРОДОВ”

0

Как вы знаете, в социальной сети “ВКонтакте” было запущено масштабное событие Warface — “Битва городов”. Мы рады, что оно заинтересовало так много игроков и спешим поделиться свежими новостями о работе приложения.

“БИТВА ГОРОДОВ”

ПРОБЛЕМЫ НА СТАРТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

В первые дни после запуска “Битвы городов” в ней наблюдался ряд технических трудностей. Они были связаны с большими задержками при учете игровых заданий и при общении с ботом, также наблюдались ошибки в логике подсчета очков, при получении наград и в отображаемой информации внутри приложения.

Рады сообщить: в данный момент большинство трудностей разрешено, работа приложения стабилизирована. Небольшие ошибки пока еще наблюдаются и находятся в работе. Наши специалисты стараются учесть все поступающие жалобы и нормализуют работу API для приложения.

ФАРМ ОЧКОВ И НЕКОРРЕКТНЫЙ УЧЕТ СЕССИЙ

Крупными проблемами являлся фарм игровых очков, необходимых для победы, и некорректный подсчет игровых сессий. Ранее мы уже сообщали, что в систему подсчета были внесены изменения для корректного учета, а возможность фарма — закрыта.

ЗАДЕРЖКА В ВЫДАЧЕ НАГРАД

Как и ранее, временная задержка при учете прогресса не является ошибкой — ваши успехи могут отразиться в приложении с отставанием. Просим проявить терпение и немного подождать.

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ

В данный момент большинство трудностей в работе приложения разрешены. Мы продолжаем рассматривать все поступающие жалобы на задержку или некорректный учет прогресса и передаем их техническим специалистам для проверки и подтверждения. В случае если ошибки подтвердятся, наши специалисты постараются оперативно внести соответствующие правки в систему.

Известные проблемы на текущий момент.

• Достижения “Шальные Пули” и “Мама, я в телеке!” могут некорректно засчитываться части пользователей. Мы рассчитываем на разрешение проблемы в ближайшее время.
• Не всем пользователям может корректно засчитываться призовое задание, для выполнения которого нужно получить 15 достижений. Проблема также находится в работе.
• Наблюдаются перебои с доступом в приложение с территории Казахстана и некоторых других стран. Проблема может быть связана с территориальными ограничениями и находится на стороне провайдера.

Ранее поступали жалобы, что некоторые игроки добиваются незаслуженных наград, используя смену городов (т.е. меняют свой город, привязав еще одну страницу “ВКонтакте” к той же игровой учетной записи). В ближайшем будущем возможность привязки второго акканута станет недоступна, чтобы избежать мошенничества.УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ИГРАЕТЕ ЗА ОДИН ГОРОД В “БИТВЕ ГОРОДОВ” И НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УЧЕТКИ К СВОЕМУ ИГРОВОМУ АККАУНТУ, ЧТОБЫ НЕ СТОЛКНУТЬСЯ С ТЕХНИЧЕСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ.

Если вы столкнетесь с иной ошибкой или с очень длительным ожиданием прогресса, просим вас сообщить подробности в специальной теме. Наши специалисты будут постоянно просматривать ее и передавать данные в разработку. Не забудьте в вашем сообщении подробно описать суть проблемы и приложить скриншот.

ПРИЗЫ ДЛЯ ТОП-10 БОЙЦОВ ИЗ ГОРОДА-ПОБЕДИТЕЛЯ

Как вы знаете, сильнейшие участники победившего города получат главные призы — специальный код, который можно будет активировать на страницах сайта Aliexpress и получить iPhone 11 всего за 1 рубль. Такие крутые награды стали доступны нам только благодаря тесному сотрудничеству с нашим партнером. Однако, одним из обязательных условий Aliexpress является отправка телефона только по территории РФ. 

Мы согласны, что будет несправедливо оставить ребят без заслуженной награды. Поэтому было принято решение, о том, что после оглашения результатов с победителями свяжется сотрудник проекта, который решит с каждым этот вопрос в индивидуальном порядке.

Мы будем дополнять данную новость и незамедлительно сообщать вам о новой информации. Ваши вопросы и замечания вы можете высказать в специальной теме, мы обязательно учтем их и постараемся ответить на самые важные из них.

Также напоминаем, что ваши вопросы о работе приложения вы можете задать в Диспетчерской службе. Пишите в личку сообщества и вы получите ответы!

А теперь врывайтесь в приложение и помогите привести свой город к победе!